活动现场（一）
活动现场（二）
雨湖新闻网讯（通讯员 肖衡）为加强和改进人大代表和群众的联系方式，增强代表履职动力和履职质效，解决居民群众急难愁盼问题，日前，区人大城正街街道工委邀请市、区代表参与“人大代表接待日”活动，通过促膝长谈听心声、在线沟通递民意、实地走访解难题等方式，切实将反映的社情民意由窗口受理变为现场交办，由被动解决变为主动问需，居民群众幸福感与满意率不断上升。
代表约访选民，倾听民声找问题
“您好，我是城正街街道人大代表，请问有什么可以帮到您？”“嗲嗲，您身体还好吧，最近过得开不开心？”区人大城正街街道工委在开展此次接待日活动之前，人大代表联络站积极发动驻站人大代表及联络员深入背街小巷，主动上门约访选民，广泛倾听民声，真实掌握群众的民生诉求，将原来的“定点坐诊”变为“上门巡诊”，找准群众身边的“心头事”，以解决问题为导向，做好接待日活动的“前期功课”。接待现场热火朝天，居民群众畅所欲言，各抒己见，积极反映生活中的热点难点问题，围绕经济发展、城市管理、民生服务、社会治理等方面提出宝贵意见。人大代表们认真倾听，并与选民进行探讨交流，及时解答选民反映的有关问题。
办好“微实事”，件件有着落
“上次你们搞接待的时候，我跟人大代表反映灯笼巷54号附近有很多散养的狗，随地大小便不说，还见人就凶，没想到现在狗乱跑的现象少了很多不说，楼道还里里外外清扫了一遍，这下我的小孙子不会再给吓哭了，感谢你们！”家住熙春路10号3单元的邱升光大爷动情地说道。
近年来，城正街街道依托扁平化治理优势，积极开展“人大代表接待日”活动，了解百姓的实际需求，不断延伸人大工作“触角”，制定社情民意工作清单，优化办理流程，拓宽代表与居民的沟通渠道，形成了颇具城正街特色老城区问题闭环管理机制，做到全程监督、跟踪问效，及时化解矛盾，推动了一批民生热点问题得以解决，充分发挥人大代表在基层社会治理中的号召力、影响力和凝聚力，“有事找代表”也逐渐成了当地居民群众的心中共识。
代表履职“心温度”，跑出为民“加速度”
收集掌握有关问题后该如何处理？市、区人大代表一行在对反映问题进行实地核验后，用实际行动诠释了答案。代表们立即召开了现场座谈会，利用自身人脉优势、声望优势、专业优势，对居民提出的照明设施断路、加装天然气、下水道堵塞等6项问题展开了专题研讨，明确牵头部门、解决方案和整改时限，各有关部门按照职责权限，现场“认领”任务，切实做立行立改。据悉，当天下午，新奥燃气公司工程科及20年改扩翻项目负责人来到了瞻岳门社区，对反映的有关问题进行了现场答复，真正做到了问计于民在一线，破解难题在一线，化解矛盾在一线，获得了在场居民的一致好评。
“群众事无小事，需要我们及时倾听民意。通过人大代表进区块、码上找代表、人大代表接访群众等形式，及时汇聚民情民意，并以政府资源保障为抓手，推动这些关乎群众切身利益的民生小事落地落实，切实把惠民实事办准办优、办在群众心坎上，让群众过上舒心惬意的幸福生活。”参与此次接待活动的代表们如是说。
作者：肖衡
责编：梅晓蕾
来源：城正街街道
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