今年以来，郴汽集团临武分公司始终坚持“为旅客提供更好的服务”的服务宗旨，在县城区临武大桥路段建设了“城市客厅”，为乘客提供了舒适的候车环境。

在临武大桥“城市客厅”，工作人员正站在门口，帮助乘客“紧盯”经停车辆，避免乘客误车。该方向是临武众多公交线路的必经之路，主要接待去往水东、金江、郴州等地的乘客，目前在“城市客厅”候车的乘客每天有80名左右。

郴汽集团临武分公司客服部站务员贺冬凤介绍，有的老人喜欢坐在公路旁边等车，但坐在公路旁边特别不安全，因此她们会劝乘客到里面休息，同时她也会在闲暇时注意看看车子来了没有，提醒乘客及时乘车。

“城市客厅”内部设施十分齐全，不仅配备了休息座椅、微波炉、茶水、急救箱、空调以及书籍，同时还设有自助售票机，乘客带上身份证就可以买票，实现随买随走。

乘客黄先生说，以前他老是在临武大桥那里等车，但相比之下，在这里等车方便很多。这里还配备了空调和电风扇，坐在这里感觉非常舒适。

据悉，“城市客厅”是由郴汽集团临武分公司和县总工会共同打造的一个“便民出行驿站”，主要目的是为了方便旅客出行，提高服务质量。乘客可以在此稍作休整、安心候车，周围的户外劳动者也可以在此休憩歇脚。另一方面还可为乘客提供面对面的信息咨询，给乘客提供更加高效的城际互通方式。未来，郴汽集团临武分公司将会把“城市客厅”有序向乘客密集路段延伸，努力为旅客提供更为便利、温馨的出行体验，满足广大旅客的出行需求。

作者：文内

责编：胡志锋

一审：胡志锋

二审：李艳玲

三审：唐薇

来源：临武县融媒体中心

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