雨湖新闻网讯（通讯员 冯洁）“小冯，我最近咳嗽得厉害，浑身没有力气，脚也站不稳……”近日，昭潭街道白石社区120号区块治理员冯洁接到家住白石古莲城的罗阿姨的来电，罗阿姨突然不适，子女不在身边，于是向区块治理员打来求助电话。

区块治理员了解情况后立即安抚老人，询问老人当前身体状况。“好的，我马上就到您家里来。”区块治理员说道。感到情况紧急，区块治理员马上停下手头工作，迅速赶往老人家中，并及时联系了昭潭社区卫生服务中心的家庭医生上门诊断。经过医生初步诊断，认为罗阿姨是因为这段时间刚从外地回来，一直勤于打扫家里卫生，加之年龄较大，操劳过度，所幸并无大碍。

据悉，罗阿姨与老伴均已80多岁，子女在深圳常住上班，老伴去年眼睛动过手术，外出不便。在罗阿姨家中，区块治理员一边安抚老人的不安情绪，一边叮嘱老人要保重身体，有事要及时与社区联系。罗阿姨握着治理员的手激动地说：“真是多谢你们了，打个电话你们就赶来了，没有你们，我今天都不知道该怎么办”。

群众面前无小事，细微之处见真情。居民群众“点单”，区块治理员上门服务，随叫随到，用心用情用力解决居民实际困难。白石社区负责人表示，今后社区将不断提升社区治理能力和治理水平，充分发挥区块治理员作用，用真心付出和真诚服务做好百姓身边的贴心人。

作者：冯洁

责编：梅晓蕾

来源：昭潭街道—白石社区

专题专栏丨扁平化治理改革