培训现场。

现场互动。

雨湖新闻网讯（通讯员 龙洁）为抓好基层扁平化治理标准的宣贯实施，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，进一步提高窗口人员的职业技能，3月30日，雨湖区行政审批局组织了区政务服务大厅、市场、税务、司法、退役军人事务局等部门大厅窗口工作人员和乡镇街道一门式工作人员进行了政务服务标准培训，参加培训人员共100余人。

本次培训从课程设置、师资配备、内容选择以及时间安排都进行了深入研究，将理论学习和实操训练相结合，采取现场讲解、教学示范、实操演练、考核认定等形式进行深度教学。内容以政务日常工作需要为重点，包括政务服务系统理论、礼仪形象、沟通技巧、服务标准、岗位职责等，具有很强的针对性和实用性，与学员岗位实际密切相关，有助于未来工作的应用。

参训人员认真听讲、积极互动，参训学员也纷纷表示通过此次培训规范了窗口工作人员职业行为准则，提升了职业技能，要将所学、所思、所悟应用到实际工作中，积极探索政务服务工作新思路。

下一步，雨湖区行政审批服务局将持续加强政务服务标准人才队伍建设，开展行政办事员职业技能培养等工作，以高素质人才提供高水平服务，为企业和群众提供更加规范、便捷、高效的服务，助力雨湖营商环境持续优化。

作者：龙洁

责编：易阳思

来源：雨湖区行政审批局

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